Política de Envíos

En Candela trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.

🚚 Plazos de entrega

• Península: entrega estimada en 24-48 horas laborables.
• Islas Baleares: el plazo de entrega puede ser superior a 48 horas.
• Ceuta y Melilla: los envíos pueden sufrir retrasos debido a las condiciones y gestiones específicas de cada destino.
• Islas Canarias: los plazos de entrega pueden ser superiores y dependerán de las condiciones de transporte y gestión aduanera correspondientes.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Candela, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o problemas logísticos.

📦 Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y procesan lo antes posible una vez confirmado el pago. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado.

📍 Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, incluyendo código postal, localidad y cualquier información necesaria para facilitar la recepción.

Si necesitas modificar los datos de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios.

⚠️ Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, Candela no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control.